Política de reembolso

Ninguna mercancía podrá ser devuelta sin previo acuerdo con Exposicionate S.L.U.
La mercancía debe estar en perfecto estado y con su embalaje original. De lo contrario, el cliente será responsable de la depreciación del producto que podrá afectar a la cantidad reembolsada.
Al recibir la devolución de la mercancía será sometida a la revisión y se abonará el precio del producto + IVA si todo está correcto.
No se podrán devolver productos personalizados o hechos a medida.
La solicitud de devolución deberá tramitarse a través del siguiente formulario: https://www.exposicionate.es/pages/devolucion-de-productos
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
- Exposiciónate S.L.
  C/ Pelayo 12 - 5F
  08001 Barcelona

Tiempo y costes de devolución

Los clientes disponen de un plazo de 14 días desde la recepción de mercancía para comunicar la devolución del producto. A partir de ese momento, tendrá otros 14 días para su devolución.
El cliente deberá asumir el coste y riesgo del transporte por devolución.

Ninguna mercancía podrá ser sustituida sin previo acuerdo con Exposiciónate S.L.U.
Se aceptarán reclamaciones por daños del transporte sólo si al recibir la mercancía el cliente ha anotado en el albarán del transportista la existencia daños en el embalaje y nos lo ha comunicado mediante el formulario de reclamaciones tras un máximo de 24h. desde su recepción.
Para poder aceptar la reclamación es necesario adjuntar fotos de los daños en la mercancía y el embalaje (si los hubiera).
Al aceptar la devolución se le enviará el mismo producto de repuesto sin coste alguno.
Si la reclamación se debe a un posible defecto fabricación, rellene el formulario y adjunte fotos, una vez hayamos evaluado su caso con el departamento de producción le comunicaremos la solución y si procede el recambio.